DAJAR internetbutik, tillgänglig på adressen DAJAR.se, drivs av DAJAR Sp. z o.o., med säte på ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin, Polen, registrerad i det polska nationella domstolsregistret (KRS) under nummer 0000006818, aktiekapital 8 742 000 PLN, NIP: 669-22-96-668, REGON: 003800675, BDO: 000000054.
Vid behov av hjälp eller support kan Kunden kontakta Butiken via e-post: [email protected]. Kommunikation via e-post sker på svenska. Butiken kan även kontaktas per telefon: +48 505 271 838. Telefonsupport ges endast på engelska.
Definitioner:
3.1. Butiken – internetbutik som drivs av DAJAR Sp. z o.o. via DAJAR.se, där varor säljs online;
3.2. Webbplatsen – webbsidor tillgängliga via DAJAR.se;
3.3. Arbetsdagar – måndag till fredag, exklusive helgdagar;
3.4. Leveranstid – tiden för att behandla beställningen och överlämna den till transportör;
3.5. Vara – produkt som erbjuds av Butiken.
Butiken säljer varor och tjänster via internet. Information om produkter finns på DAJAR.se.
Butikens kunder kan vara:
2.1. fysiska personer som handlar som privatpersoner;
2.2. företagare (fysiska eller juridiska personer) som handlar inom sin verksamhet;
2.3. andra personer eller enheter som vill genomföra köp i Butiken.
Dessa villkor gäller för samtliga kunder, om inte tillämplig lag endast avser konsumenter.
Beställningar kan göras via webbplatsen dygnet runt, alla dagar i veckan.
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och fullständiga.
Butiken har rätt att kontakta Kunden för att verifiera uppgifterna i beställningen.
Genom att skicka en beställning bekräftar Kunden sitt köp. Ett köpeavtal ingås mellan Kunden och Butiken.
Kunden ansvarar för konsekvenser av felaktiga beställningar, exempelvis fel produkt, antal eller leveransadress.
Registrerade kunder kan genomföra köp genom att logga in med användarnamn och lösenord.
Varje beställning utgör ett separat köpeavtal.
Butiken kan erbjuda produkter som tillverkas enligt kundens specifikation (”Produkter på beställning”).
Dessa beställningar görs via e-post eller fax.
Villkoren för sådana beställningar fastställs individuellt mellan parterna. Avtal ingås när Butiken bekräftar beställningen.
Beställningar behandlas efter att en förskottsbetalning om 80 % har mottagits.
Kunden har inte rätt att ångra köp av produkter som tillverkas enligt kundens specifikation eller annars är anpassade efter kundens behov.
Leverans inom Sverige:
1.1. 99 kr – vid beställningar upp till 4 999 kr.
1.2. Fri frakt – vid beställningar över 4 999 kr.
Förskottsbetalning via banköverföring i SEK. Leverans sker efter att betalningen registrerats.
Kortbetalning – tillgänglig för registrerade kunder. Accepterade kort: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
PayPal – betalning sker utan extra avgifter. Leverans sker efter mottagen betalning.
Butiken utfärdar kvitto eller faktura på begäran.
Dokument bifogas försändelsen.
För EU-företag med giltigt VAT-nummer kan faktura med 0 % moms utfärdas enligt gällande regler.
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Eventuella bankavgifter betalas av Kunden.
Leverans sker normalt inom 7–10 arbetsdagar från beställning. För specialbeställningar gäller separat överenskommelse.
Butiken har rätt att avböja en beställning helt eller delvis om varor inte finns i lager. Kunden informeras inom 24 timmar.
Butiken kan neka att genomföra en beställning om uppgifterna är felaktiga eller inte kan verifieras.
Kunden bör ange beställningsnummer vid kontakt.
Leverans kan ske i flera försändelser.
Leveranstid och leveranssätt beror på transportören.
Kunden bör vid mottagande:
• kontrollera paketets skick,
• öppna och kontrollera varorna,
• säkerställa att leveransen stämmer med beställningen.
Om varan har skadats under transporten bör Kunden så snart som möjligt anmäla detta till transportören eller till transportföretagets närmaste serviceställe samt upprätta en skadeanmälan tillsammans med transportören.
En sådan skadeanmälan underlättar och kan påskynda handläggningen av reklamationen.
Avsaknad av skadeprotokoll utesluter dock inte Kundens rätt att reklamera varan.
Risken för varan övergår till Kunden vid leverans.
Transportören levererar upp till dörren vid paket upp till 31,5 kg.
Kunden har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl.
Ångerrätten utövas genom att meddela Butiken via post eller e-post.
Varor ska returneras inom 14 dagar.
Returkostnad betalas av Kunden.
Återbetalning sker inom 14 dagar.
Varor ska returneras oanvända, kompletta och i originalförpackning.
Butiken ansvarar för att varor överensstämmer med avtalet.
Vid fel har Kunden rätt till:
• prisavdrag,
• reparation,
• utbyte,
• hävning av köp (om felet inte är obetydligt).
Reklamation görs via e-post eller post.
Kunden ska visa kvitto.
Reklamationsrätt gäller i 2 år.
Butiken ansvarar inte för:
• felaktig användning,
• mekaniska skador,
• obehöriga reparationer,
• borttagna serienummer,
• skillnader orsakade av skärminställningar.
Butiken behandlar personuppgifter enligt gällande lag.
Kunden har rätt att få tillgång till, rätta och begära radering av sina uppgifter.
Uppgifter används för orderhantering och, vid samtycke, marknadsföring.
Kunden bekräftar att villkoren har lästs före köp.
Godkännande av villkoren krävs för att genomföra köp.
Butiken kan ändra villkoren. Tidigare beställningar påverkas inte.
Polsk lag gäller.
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas på detta sätt kan Kunden, i egenskap av konsument, ha rätt att få tvisten prövad av behörig domstol i sitt hemland i enlighet med tillämplig lagstiftning.
