Om kvaliteten på den köpta artikeln visar sig vara otillfredsställande har du rätt att lämna in ett klagomål. Vi ansvarar för att leverera varor fria från fysiska och juridiska fel. Vi försäkrar att vi vid fel på den sålda varan kommer att göra vårt yttersta för att leva upp till det förtroende du har gett oss.

Grund och omfattning av ansvar för fel i varan återfinns i bestämmelserna i lagen av den 23 april 1964, civillagen, särskilt i art. 556 och följande i civillagen - för köpekontrakt ingångna från och med den 25 december 2014.

Grund och omfattning av ansvar gentemot konsumenten på grund av varans bristande överensstämmelse med avtalet definieras av allmänt gällande lagbestämmelser, särskilt lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentförsäljning och om ändring av civillagen (Dz.U. 2002, nr 141, pos. 1176 med senare ändringar) - för köpekontrakt ingångna före den 25 december 2014.

Garanti för fysiska fel - förfarande och villkor för reklamation

1. Butiken är skyldig att leverera varor utan fel.

2. Om den sålda varan har ett fel kan kunden:

2.1 Lämna en förklaring om prisavdrag i den proportion som den felaktiga varan står i förhållande till varan utan fel.

2.2 Lämna en förklaring om frånträde från avtalet, varvid en sådan rätt inte uppstår om felet är oväsentligt.

Butiken kan undgå effekterna av de förklaringar som anges ovan om den omedelbart och utan onödiga olägenheter för kunden byter ut den felaktiga varan mot en felfri eller åtgärdar felet, såvida inte varan redan har bytts ut eller reparerats av butiken. I en sådan situation kan kunden, istället för det avhjälpande av fel som föreslagits av butiken, kräva utbyte av varan mot en felfri eller istället för utbyte av varan kräva att felen åtgärdas, såvida inte det valda sättet är omöjligt eller skulle kräva orimliga kostnader jämfört med det sätt som föreslagits av butiken.

2.3 Kräva utbyte av varan mot en felfri.

2.4 Kräva att felen åtgärdas.

Butiken är skyldig att byta ut den felaktiga varan mot en felfri eller åtgärda felet inom rimlig tid utan onödiga olägenheter för kunden. Butiken kan vägra att tillmötesgå kundens begäran om det är omöjligt att få den felaktiga varan att överensstämma med avtalet på det sätt som kunden valt, eller om det skulle kräva orimliga kostnader jämfört med det andra möjliga sättet att uppnå överensstämmelse med avtalet.

3. Om kunden har begärt utbyte av varan eller åtgärdande av fel, eller lämnat en förklaring om prisavdrag med angivande av det belopp som priset ska sänkas med, och butiken inte har svarat på denna begäran inom fjorton dagar, anses butiken ha accepterat begäran som berättigad.

4. Meddelanden gällande garantin ska skickas till e-postadressen [email protected] eller postadressen DAJAR sp. z o. o. ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin.

5. För att utöva ovanstående rättigheter enligt garantin ska kunden på butikens bekostnad leverera den felaktiga varan till adressen: DAJAR Sp. z o.o., ul. Różana 9, 75-220 Koszalin. Innan du skickar de reklamerade varorna, vänligen kontakta butiken för att komma överens om detaljerna. OBS: Vi tar inte emot några försändelser som skickas mot postförskott. Om det på grund av varans typ eller sättet den monterats på skulle vara orimligt svårt för kunden att leverera varan, är kunden skyldig att göra varan tillgänglig för butiken på den plats där varan befinner sig.

6. Butiken ansvarar enligt garantin om ett fysiskt fel konstateras innan 2 år har gått från den dag då varan lämnades ut till kunden.

7. Anspråk på att åtgärda fel eller byta ut varan mot en felfri preskriberas efter ett år räknat från den dag då felet konstaterades. Inom samma tid kan kunden lämna en förklaring om frånträde från avtalet eller om prisavdrag.

8. Butikens ansvar omfattar i synnerhet inte:

8.1. fel, skador, funktionsfel eller försämring av kvaliteten på varor som köpts av kunden till följd av oavsiktlig eller avsiktlig mekanisk skada,

8.2. skador orsakade av vårdslös eller felaktig användning av varan,

8.3. skador på varan som uppstått till följd av ingrepp från tredje part, inklusive ingrepp från en serviceverkstad som inte är auktoriserad av butiken eller tillverkaren,

8.4. skador på varor där serienummer eller andra identifieringsmärken har tagits bort eller skadats,

8.5. skillnader i utseende mellan beställda och mottagna varor som beror på felaktigt inställda parametrar på kundens bildskärm.

9. Begreppet "fel" omfattar inte underhåll, rengöring, utbyte eller reparation av slitna komponenter eller delar av varan, utbyte av förbrukningsmaterial etc.

10. För att utnyttja garantin ska kunden uppvisa inköpsbevis.